Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun r1m

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengikat anda apabila menggunakan platform r1m di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan TersediaSokongan 24 Jam
r1m Terma dan Syarat Penggunaan Akaun r1m
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi r1m Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada ejen kami…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan r1m.
Telegram r1m Sertai saluran Telegram rasmi r1m untuk mendapat kemas kini terkini mengenai pindaan terma, notis…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara r1m Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap pengendalian data, privasi dan perlindungan akaun anda sebagaimana yang termaktub dalam terma dan syarat ini.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

r1m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan akaun anda boleh disekat sementara untuk perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada proses pengesahan identiti yang ditetapkan dalam terma ini bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r1m

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat r1m. Jawapan di bawah memberikan kejelasan mengenai hak anda, kewajipan kami dan cara terma ini mempengaruhi penggunaan akaun anda sehari-hari.

Ya, penerimaan terma dan syarat adalah syarat wajib untuk membuka akaun di r1m. Dengan melengkapkan pendaftaran akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan.

r1m akan memaparkan notis pindaan terma di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa. Kami juga boleh menghantar notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda supaya anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses permohonan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

r1m berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat ini, termasuk akaun yang terlibat dalam aktiviti penipuan. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan kecuali dalam situasi kecemasan keselamatan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Terma pembekal pembayaran pihak ketiga juga mungkin terpakai secara serentak apabila anda menggunakan kaedah pembayaran tersebut.

Sekiranya akaun anda ditutup mengikut prosedur biasa, baki wang yang tersedia akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Versi terkini terma dan syarat r1m sentiasa boleh didapati di halaman ini di laman r1m.one. Kami mengesyorkan anda menanda simpan halaman ini dan menyemaknya secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa.