Rujukan Laman

Bagaimana r1m Melindungi Data Anda

Di r1m, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti dan disimpan dengan selamat mengikut amalan perlindungan…

Data DisulitkanTiada Penjualan DataHak Akses TerjaminPrivasi Akaun AndaHubungi Pasukan Kami
r1m Bagaimana r1m Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda secara langsung ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data kami.
Live Chat Akaun Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami berkaitan…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara r1m Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan r1m dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan maklumat akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan log masuk mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda secara aktif, atau mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam tempoh enam bulan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Tiada data dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat, atau pemadaman penuh data peribadi anda. Semua permintaan diproses oleh pasukan perlindungan data kami dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi r1m

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan privasi dan data peribadi anda di platform r1m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi pembayaran. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan akaun dan keselamatan platform.

Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Pemadaman akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa, dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan kuki dalam akaun atau tetapan pelayar anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, Boost dan Touch 'n Go diproses melalui saluran yang disulitkan. r1m tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan bank anda secara langsung pada pelayan kami.

Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel khusus atau live chat dalam akaun anda. Semua aduan privasi akan disiasat dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pegawai privasi kami.