Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun r1m Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan r1m di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
r1m Undang-Undang yang Mengawal Akaun r1m Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran rasmi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang…
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau eksport data peribadi, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam bahagian…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Cara r1m Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut piawaian keselamatan antarabangsa. Daripada penyulitan akaun hingga polisi kuki yang telus, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui r1m disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Data Bertempoh

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dibataskan hanya kepada kakitangan r1m yang mempunyai keperluan operasi yang sah. Semua akses dalaman dicatat dan dipantau secara berterusan untuk keselamatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, eksport atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

r1m melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan serius berkaitan privasi akaun anda.

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di r1m. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

r1m beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda kepada platform ini mematuhi undang-undang di wilayah tempat anda berada. Terma kami direka berdasarkan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meningkatkan pengalaman platform. Data tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. r1m akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

r1m tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat yang minimum kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya untuk melengkapkan transaksi, serta kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan perakaunan yang berkaitan. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang sebelum memadamnya secara kekal. Anda boleh meminta laporan lengkap data sebelum penutupan melalui borang permintaan rasmi dalam akaun.